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旅遊小提示
大型行李、座位預約等搭車前需要搞定的事項,依據各鐵路公司自身的規定整理。
使用周遊券
- 購買周遊券:誰能買、在哪裡買、何時買
JAPAN RAIL PASS適用於以「短期滞在」(短期停留)身分入境的外國觀光客;請在入境審查時取得戳章。在官方網站購買比向海外旅行社購買兌換券便宜。請攜帶護照正本在日本領取周遊券。JR周遊券須連續天數使用,領取後即不能更改開始日期。 - 在剪票口及車上使用鐵路周遊券
紙本JR周遊券請插入自動剪票機(IC卡專用者除外),或在有人剪票口出示;應用程式周遊券則向工作人員出示。請隨身攜帶護照。持周遊券預約座位免費,但JAPAN RAIL PASS不涵蓋のぞみ/みずほ、私鐵及JR高速巴士,遺失也不補發。
票價
- 兒童票價
6至11歲兒童(以及仍在讀小學的12歲兒童)付半價;未滿6歲者免費,每位付費成人或兒童最多可帶2名。幼兒若單獨佔用指定席,需購買兒童票。兒童IC卡(Welcome Suica兒童版、兒童ICOCA)需出示兒童的身分證件,兒童鐵路周遊券為半價。
座位預約
- 預約JR東日本新幹線及特急列車座位
指定席於乘車一個月前的10:00開始發售。可在えきねっと(日文)或JR-EAST Train Reservation(旅客用)網路預約,或在指定席售票機及售票處購買。はやぶさ、こまち、かがやき及成田特快只有指定席。 - 預約JR北海道特急列車及北海道新幹線座位
JR北海道所有特急列車皆為全車指定席。請在乘車一個月前的10:00起透過えきねっと(JR東日本的服務),或以旅客身分透過JR-EAST Train Reservation預約,再到JR北海道的售票機或售票處取票。 - 預約JR九州列車座位
特急、D&S列車及西九州新幹線請用JR九州網路預約(QR無票乘車);九州新幹線博多–鹿兒島中央請用smartEX/Express預約服務。座位於一個月前的10:00開始發售;旅客可使用英文版JR-KYUSHU Train Reservation。 - 預約JR西日本座位:e5489與JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION
JR西日本於乘車一個月前的10:00起發售指定席。可在e5489(日文)或JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION(英文)網路預約,再到有5489標誌的售票機領取紙本車票,或在有提供時以無票方式搭乘。 - 預約東海道、山陽及九州新幹線(smartEX/EX)
指定席於乘車一個月前的10:00開始發售;使用smartEX或Express預約服務最早可提前一年預約,並以IC卡感應搭乘。のぞみ的1–2號車為自由席,但旺季時為全車指定席。
季節與運行異常
- 黃金週、盂蘭盆節與新年:擁擠的列車與全車指定席的新幹線
在最繁忙的期間,東京–博多之間所有のぞみ都只設指定席,特急ひだ、しなの與南紀也是如此。2026/27年冬季是指12月25日至1月5日以及連假。座位於乘車一個月前的10:00開始發售;請儘早預約。 - 颱風、降雪與列車停駛
大型颱風來襲前,鐵路公司會事先公布計畫停駛(計画運休);請查看營運公司的運行資訊頁面。若列車停駛,可全額退款或免費搭車返回,列車誤點2小時以上時會退還特急費用。鐵路周遊券不會因誤點或停駛而延長或退款。
大型車站
- 博多站:路線、轉乘、置物櫃與無障礙路線
博多站由JR九州(在來線與九州新幹線)、JR西日本(山陽新幹線)和福岡市地下鐵(空港線、七隈線)共用。博多口面向天神,筑紫口面向機場一側;新幹線剪票口位於筑紫口一側,JR在來線與新幹線之間設有轉乘剪票口。 - 京都站:路線、轉乘、置物櫃與無障礙路線
京都站由JR西日本、JR東海(東海道新幹線)、近鐵(京都線)和京都市營地下鐵烏丸線共用。新幹線和近鐵位於南側(八條口側),JR在來線和主要的中央口位於北側(烏丸口側)。 - 名古屋站:路線、轉乘、置物櫃與無障礙路線
JR東海(新幹線與在來線)、地下鐵東山線和櫻通線,以及あおなみ線共用「名古屋」這個站名;隔壁的私鐵車站則叫名鐵名古屋(名鉄名古屋)和近鐵名古屋(近鉄名古屋)。新幹線在太閤通(西)側,地下鐵、名鐵和近鐵在櫻通(東)側。 - 大阪/梅田:路線、轉乘、置物櫃與無障礙路線
JR的車站叫「大阪」;阪急、阪神和大阪Metro的車站則叫「梅田」(梅田、大阪梅田、東梅田、西梅田)。它們是各自獨立的車站,以街道和地下通道相連,因此要先走出一家業者的剪票口,再步行到下一家。 - 新宿站:路線、轉乘、置物櫃與無障礙路線
新宿是由多個車站連在一起組成的:JR東日本、小田急、京王(京王線與京王新線)、東京Metro丸之內線,以及都營新宿線和大江戶線。各業者都有自己的剪票口;JR與小田急、京王之間有轉乘剪票口相連。 - 東京站:路線、轉乘、置物櫃與無障礙路線
東京站由JR東日本、JR東海(東海道新幹線)和東京Metro(丸之內線)共用。新幹線剪票口在八重洲側;在新幹線與在來線之間轉乘,請預留10–20分鐘。
行李
- JR東日本與JR北海道新幹線及特急列車的大型行李
東北、北海道、秋田、山形、上越及北陸新幹線不需預約行李:可使用任何空著的行李空間,或把行李放在腳邊。 - 東海道、山陽、九州及西九州新幹線的大型行李箱
三邊合計(長+寬+高)超過160公分的行李,需事先預約附特大行李放置處的座位(不另收費)。未預約者需支付1,000日圓費用。 - 不帶行李箱旅行:行李寄送與置物櫃
可從機場、車站或飯店把行李當天寄送到下一間飯店,或寄放在車站的投幣式置物櫃(約300至1,000日圓)。 - 日本列車上可攜帶的物品
在JR及大多數私鐵,可免費攜帶2件行李,每件三邊合計(長+寬+高)不超過250公分、長度不超過2公尺、重量不超過30公斤。裝在提籠內的小型寵物需付少許費用。
車上
- 列車與月台禮儀
手機請調成靜音,不要在車廂內講電話。把優先座位讓給有需要的人。在月台上排隊,上車後往車廂內移動,後背包背在胸前,大件行李不要擋路。部分路線設有女性專用車廂,多在平日早上尖峰時段。
安全與失物
- 地震、緊急狀況與車上求助
遇到強烈地震時,列車會立即停車,並一直停到工作人員檢查完路線為止,這可能需要很長時間。請留在車廂內並聽從乘務員指示;切勿自行下到軌道上。真正緊急時,請使用車廂內的SOS/緊急通話按鈕或月台上的緊急停車按鈕。報警請撥110,火警或救護車請撥119;JNTO設有24小時訪客熱線(050-3816-2787)及Safety tips應用程式。 - 在列車上遺失物品?
請立即詢問站務人員,或聯絡鐵路公司的失物服務:大多數大型業者都使用「find chat」線上表單(24小時開放),另設電話專線。說明遺失的時間和地點、哪班列車或哪些車站,並詳細描述物品。幾天後,物品會移交到中央辦公室,在東京則會再移交到警視廳遺失物中心。領取時請攜帶護照等附照片的身分證件。
更多提示
- 夜間旅行:臥鋪列車與夜行巴士
サンライズ瀬戸(東京–高松)與サンライズ出雲(東京–出雲市)是JR目前列出的夜行臥鋪列車;即使持有鐵路周遊券,臥鋪仍需另付費用。夜行高速巴士也是一種選擇;JR巴士關東於乘車一個月又一天前的10:00開始發售座位。夜間車票請提早購買:深夜時售票處可能已關閉。